コーチング16回目

だったかな?ちょっと回数は不明ですが今日はコーチングでした。

今日はなかなか面白かったのですが、ビジョンが確定した後の作業として、ビジョンを定量的に数値化するという試みをやってみましょうという話でした。
確かに、ビジョンは定性的な言葉やイメージなので、数値化するには難しい面もありますが、先生曰く、これをやっておくと成功した、あるいは失敗した5年後に見えなかったものが必ず見えるようになる、とのことでした。

さて数値化するといっても、じゃあ具体的にどういう風に項目をたてて数値化するか、ですが、先生からいろいろななげかけに、自分で考えて答えていく作業がはじまります。

だけどねぇ。。今日はさすがに頭が動かなかった。。。私の場合完全右脳派人間なので、イメージ(画像)はわりとはっきりしているのですが、左脳が働かない。。。先生から葉の園の今後は、どういう自分の姿が見えますか?とか、お客様に一番聞きたいことはなんですか?とか、結構するどい?難しい質問がきて、それを項目にするのですが、今、私が一番聞きたいのは、お客様が「また来たい」と思うかどうか、なんですね。

「また来たい」と思う理由がわかれば、それを伸ばしていく、作業ができるのですが、今のところ、リピーターとか一元さんとか、初めてさんとか、よく分からない感じです。
それで、その人たちがいったいどのくらいお店にいて、どのくらいの飲みものや食べ物を好んでくれていて、そして週に何回?月に何回きてくれているのか、という感じで数値化するのですが、全く見えていない・・・し、はたしてその項目でいいのかもわからない。
なので、先生がきたお客様に積極的に質問して、あるいはアンケートなどをとって、数値化しておきましょう、とのこと。
アンケートなんて、ちょっと仰々しいかなと思いますが、それが葉の園の査定=評価と思えば、意識して質問をたててきいてみようと思います。

この先いったいどんな答えがみえてくるのか、いまの段階では何も分からないのですが、とりあえずやってみよう!と思う。

ところで最近の読書本でよかったなーと思うのは↓
2015-08-07 11.33.27-1

森川さんは動画サイトで結構インタビューとかトークセッション?とか見ていて、なんか共感できる部分とか多くて、かなり興味がわいていて、本は一度読んでみたいなーと思っていました。読んでみたら簡単な本ですぐ読めちゃいます。本当にタイトル通り。書いてあることはシンプルです。で、すぐに仕事にいかせそうですよ。

思うは、あ~こういう人の会社で一度は働きたかったなぁと・・・。雲の上の人ですがね。(^.^)



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